Como vender serviços online através de Marketing Digital: a melhor maneira de conquistar clientes felizes

Como vender serviços online?

Geralmente quando falamos de vendas online estamos nos referindo a produtos, físicos ou digitais.

Apesar dos conteúdos que vendem serviços não serem tão diferentes assim daqueles direcionados para divulgar produtos, alguns detalhes podem fazer muita diferença nos seus resultados.

Mas a maior diferença será o seu foco, que deve estar 100% direcionado para resolver os maiores problemas dos seus clientes.

Portanto, se você é um prestador de serviços online ou presencial ou se sua empresa é focada na prestação de serviços, continue lendo esse artigo para:

Você é o produto

Quando você presta serviços online, você é o produto, ou seja, você está vendendo seu tempo.

Logo, sua imagem pessoal será a sua embalagem. E seus conhecimentos empacotados em determinado método de entrega, a maneira como você presta o serviço. Tudo isso junto é o seu “produto”.

Mais do que nunca, o marketing pessoal e a construção da sua marca precisam ser trabalhados antes da venda de serviços online.

Sua marca pessoal é quem você é. Porém, definir quem você é exatamente não é tarefa das mais fáceis. Mas você pode começar respondendo a essas perguntas:

  • Eu sou conhecido por…
  • Minha equipe conta comigo para…
  • Meus clientes sempre me dizem que…

Você precisa saber exatamente como deseja ser visto, tanto no aspecto pessoal quanto no profissional.

Sua marca pessoal só terá valor quando o seu público-alvo enxergar com clareza que você é diferente dos demais.

Tudo, mas tudo mesmo, depende da sua credibilidade

Continuando com a ideia de que o produto é você, sem credibilidade, sem vendas de serviços online, afinal o que você está vendendo é um relacionamento com você mesmo. Faz sentido?

Portanto, boa parte do seu tempo e dos seus esforços serão direcionados para construir sua autoridade online. Muito mais do que seria necessário para vender um produto.

Você precisa fazer o lead entender quais os benefícios e, principalmente, o valor que você pode oferecer. Você, e não os outros prestadores de serviço.

Qual a melhor forma de fazer isso? Com uma página Sobre bem completa.

O que a sua página Sobre precisa incluir:

  • Uma foto profissional sua (se for em algum evento ou durante uma palestra, melhor)
  • Suas habilidades, conhecimentos e sua experiência na área. Mas tente traduzir tudo isso em uma lista de benefícios que seus clientes podem obter ao contratar seus serviços online.

Como você é o produto, você precisa acertar a sua estratégia de posicionamento, fazendo com que o cliente enxergue que você é, de fato, a solução que ele precisa para resolver seu problema.

Por falar em problemas…

Entenda a fundo as necessidades dos seus clientes

E fale exaustivamente sobre elas.

Você não pode se prontificar a oferecer um serviço se você nem sabe ao certo quais as maiores necessidades dos seus clientes.

Mas não adivinhe: pergunte!

Isso irá permitir tanto que você descubra os desejos menos óbvios do seu público, bem como irá aumentar a sensação de proximidade, afinal se você está perguntando como pode ajudar é porque se importa.

Além disso, quando contamos nossos desejos a alguém, automaticamente nos sentimos mais próximos dessa pessoa.

Venda soluções e não serviços online

Um dentista não vende obturações e serviços de canal. Ele vende o fim da dor de dente. Ou quem sabe uma melhora significativa na estética e na autoestima do seu paciente.

Um nutricionista não vende dietas e acompanhamento profissional. Ele vende a possibilidade de um corpo mais saudável e bonito, além de disposição e bem-estar.

Um arquiteto não vende projetos e acompanhamento de obras. Ele vende a concretização da casa dos sonhos.

Não importa qual o tipo de serviço que você vende, mas sim qual o problema você se propõe a resolver. Para descobrir, faça as seguintes perguntas:

  • Qual o maior problema da minha persona?
  • O que meu cliente quer?
  • Como eu posso ajudar meu cliente a conquistar esse objetivo?

Você precisa mostrar que pode oferecer resultados personalizados

Se um cliente escolher contratar seu serviço, isso significa que ele deseja receber um resultado personalizado.

Vamos usar o exemplo do nutricionista novamente. O paciente chega até seu consultório e quer sair de lá com um plano alimentar feito exclusivamente para ele.

Para vender serviços online, você precisa mostrar que é capaz de entregar de forma personalizada, porém mostrando o resultado que você obteve com outras pessoas.

E esse é o grande desafio. Você terá que mostrar que é capaz de satisfazer as necessidades de quem decidir contratá-lo, mas ao mesmo tempo, manter a informação pessoal de seus clientes em sigilo.

Por isso, procure incentivar que seus clientes antigos forneçam seus depoimentos sobre seu serviço.

Caso você seja prestador de serviços cujo resultado é tangível e pode ser facilmente visualizado através de fotos, vídeos, designs, etc, não pense duas vezes e invista seu tempo para criar um portfólio, caso você não tenha um.

Se possível, realmente transforme seu serviço em um produto

Se você possui um certo tipo de conhecimento e um público interessado nele, a melhor forma de transformar isso em um produto, seria criando um curso ou escrevendo um livro.

Além de materializar um serviço de consultoria, por exemplo, você consegue gerar outra fonte de renda, alcançar uma audiência muito maior e assim escalar seu serviço.

Tudo isso por um valor muito menor do que o preço regular do seu serviço (é importante fazer essa ancoragem) e de forma mais acessível a um número maior de pessoas, sem que você precise esgotar toda sua energia e seu tempo para atender um por um.

Quando você profissionaliza seu marketing de serviços, você mostra ao cliente que sabe o que está fazendo, deixa muito mais claro o que ele pode esperar na entrega e ainda aumenta a expectativa, o que é excelente. Desde que você entregue aquilo que prometeu.

Mas veja que ao fazer tudo isso, criar uma marca e catalogar seus serviços como você faria com seus produtos, você torna o invisível aos olhos do cliente em algo tangível, que será entregue em troca de um determinado valor monetário.

Procure traduzir todos esses conceitos da venda de serviços online em todo tipo de conteúdo que você produzir para divulgar seu trabalho e sua marca.

Mas você não precisa para por aí. Vamos conhecer agora quais são as otimizações de conteúdos para vender serviços online que você pode e deve colocar em prática hoje mesmo.

Como criar conteúdos que vendem serviços: a cereja do bolo

Algumas melhorias e tipos específicos de conteúdos podem funcionar de forma mais eficiente na hora de vender serviços online.

Separei 9 ações de marketing de conteúdo para você turbinar as vendas de serviços online usando o poder do conteúdo.

1.Faça entrevistas com pessoas influentes do seu mercado

Pode ser tanto um conversa informal, porém rica em conteúdo ou uma entrevista mesmo.

O formato não importa, mas ter a participação de outras pessoas do seu mercado em seus vídeos irá aumentar sua autoridade e atrair a audiência da pessoa que topou fazer esse “colab” com você.

2.Invista na produção de conteúdos em vídeo

Por se assemelhar muito mais a uma conversa olho no olho, fazer vídeos pode ser uma ótima maneira de acabar com as principais objeções dos seus futuros clientes

Produza vídeos para o YouTube e faça webinários. Conteúdos em vídeo possibilitam maior conexão com sua rede de contatos e mais engajamento por parte da audiência.

As pessoas usam a busca do YouTube para encontrar soluções para seus problemas. Vídeos ensinando como resolver queixas relacionadas a seu mercado serão sucesso garantido.

3.SEO

Só não esqueça de apostar no SEO tanto para impulsionar seu blog como o seu próprio nome no Google caso você trabalhe como pessoa física.

Ao melhorar a atração de visitantes para o seu site (de forma gratuita e orgânica), suas chances de vender mais aumentam, e muito, afinal, é o cliente que está indo até você e não o contrário.

4.Use as redes sociais a seu favor

Tenha um perfil atualizado no LinkedIn , mas também poste conteúdos relevantes e próprios em suas redes sociais ou reposte materiais interessantes da sua área de atuação.

E tenha cuidado com conteúdos polêmicos ou inadequados. Clientes e empresas sempre buscam informações nas redes sociais.

5.Conte a sua história pessoal

Histórias com o poder de influenciar e fazer você se conectar melhor com seu público.

Um das minhas histórias de vida que mais traduzem a jornada de criar um negócio online é quando conto como saí de uma frustração na faculdade de economia para criar um blog de investimentos e descobrir como esse blog era um negócio online sustentável, que me rendia muito mais do que qualquer estágio ou emprego formal.

Essa história baseada na “jornada do herói” mostra todos os desafios do início, assim como a transformação ao longo do caminho e a recompensa no final, quando o Viver de Blog alcançou recentemente a marca de 3 milhões de visitas e foi rankeado entre os 500 sites mais influentes do Brasil.

6.Sacadas rápidas

Mostre rapidamente como as pessoas podem aplicar seu conhecimento nas suas vidas e obter resultados imediatos. Assim elas terão uma espécie de “amostra grátis” do que o seu serviço pode fazer por elas.

Considere criar um desafio de 30 dias com dicas simples sobre o seu assunto todo dia durante esse período. Você pode usar as suas redes sociais, como o Facebook e Instagram para fazer esse tipo de publicação.

Esse tipo de ação tem como objetivo tornar um produto, no caso você, conhecido no mercado, fortalecendo o seu posicionamento e impulsionando seus resultados.

7.Não esqueça jamais dos seus antigos clientes

Você sabe se fez um bom trabalho com seus clientes mais antigos? Você pode fazer algo a mais para deixá-los ainda mais satisfeitos?

Se você não sabe essa resposta, pergunte se eles acreditam que poderiam obter algo de você que ainda não foi alcançado.

Essas pessoas fazem parte da sua lista de emails? Se sim, não esqueça de segmentar para se comunicar de forma personalizada com essas pessoas.

Sua base de clientes é seu ativo mais valioso.

É muito mais fácil e barato vender para alguém que já comprou serviços online com você antes, como também essw acaba se tornado seu melhor canal de mídia através do boca a boca (e isso sem que você tenha que investir 1 real).

Também aproveite para pedir que essas pessoas recomendem seus serviços a conhecidos caso tenham ficado satisfeitas. Mas peça, porque muitas vezes as pessoas simplesmente esquecem de fazer essa recomendação.

8.Foque nas emoções

Se você leu o artigo “Ciência e Marketing aliados: o que o Neuromarketing pode ensinar sobre a mente dos consumidores para gerar mais vendas já deve ter visto que as emoções são que realmente influencia nossas decisões.

As emoções que mais exercem influência na persuasão são admiração, ansiedade, felicidade, medo e raiva.

No entanto, para vender serviços primeiro você precisa fazer com que as pessoas sintam-se seguras com você. Afinal, você é o produto, lembra?

Mas não fique focado somente em provocar emoções na sua audiência, mostre você também o seu lado mais emotivo, especialmente a sua paixão em servir e fazer o que faz.

Acredita, nada funciona melhor para gerar conexão.

9.Aplique a proposta única de valor em tudo que fizer

O que faz você gostar ou não de determinada pessoa ou marca é a sua proposta única de valor, porque ela é a sua personalidade ou a personalidade da sua marca que ninguém mais no mercado tem.

A sua proposta única de valor nada mais é do que a resposta para essa pergunta:

“Por que eu deveria comprar de você e não do competidor mais próximo?”

E se sua resposta tiver os termos:

  • “qualidade”
  • “ótimo serviço”
  • “número 1 do mercado”

Repense a sua proposta única de valor, já que isso é o mínimo necessário para qualquer negócio em qualquer nicho de mercado e, portanto, não serve como declaração de posicionamento.

4 pilares de qualidade do marketing de serviços online

Quem presta serviços online precisa ficar atento a esses 4 pilares de qualidade do marketing de serviços online:

  • Confiabilidade e satisfação: o cliente tem que receber exatamente o que encomendou e no prazo prometido.
  • Design do site: o site/página de venda precisa fornecer informações detalhadas de como será feita a prestação de serviço (descrição do processo), além de carregar rapidamente e facilitar o processo de compra.
  • Segurança e privacidade: o cliente tem que sentir que sua privacidade está protegida no site e que pode comprar com segurança.
  • Atendimento ao cliente: quando o cliente tiver problema, você deve mostrar interesse sincero em resolver, bem como responder todas as dúvidas prontamente. Procure melhorar o que você oferece como serviço, seja de forma virtual ou presencial.

Uma vez que você compreende que são esses 4 pilares que sustentam a base dos serviços online, todo o resto, como o conteúdo, a copy, seu site, sua estratégia de geração de tráfego e qualquer outra ação de marketing que você decida colocar em prática serão extremamente potencializadas para que você venda seus serviços online, mas principalmente conquiste muitos clientes mais que satisfeitos.

Como divulgar as promoções da sua marca

O começo do ano já é famosa por liquidações e queima de estoques. Você também quer fazer uma promoção para atrair clientes novos, recompensar os mais fiéis e impulsionar alguns produtos?

Nós preparamos  um passo-a-passo para lançar uma liquidação de sucesso

1. Planejamento

O primeiro passo é analisar os objetivos da sua campanha de liquidação. O que você quer alcançar com essa ação? Atrair clientes novos? Ganhar visibilidade no mercado? Fazer queima de estoque? Alavancar a venda de outros produtos que não estão em promoção?

Quem será o público-alvo da sua promoção? Quais canais de comunicação eles usam, qual tipo de conteúdo (texto, vídeo, imagem) eles mais consomem?

A sua estratégia e os canais que você vai usar para divulgar a sua liquidação dependem disso

2. Analise as estratégias usadas pelos concorrentes

Agora que você já definiu seus objetivos chegou a hora de fazer o benchmarking e investigar as estratégias de seus concorrentes para aprender com os erros e os acertos deles.

Quais canais foram usados por seus rivais? Qual estilo de comunicação, chamadas à ações, imagens e vídeos eles utilizaram para fazer a divulgação?

Qual canal de divulgação trouxe o melhor resultado para os seus concorrentes?

Existem várias ferramentas que podem te ajudar com isso e SEMrush é uma delas. Analise as palavras-chave, conteúdos. anúncios e estratégias de redes sociais, usados pelos concorrentes e use as melhores táticas para a sua campanha

3. Escolhe seus canais de divulgação

Com base nos seus objetivos e resultados de análise dos seus rivais escolhe um ou mais canais para divulgar a sua promoção.

Você pode usar um dos seguintes canais.

  • Email marketing

Email marketing é a ferramenta poderosa que consegue trazer resultados excepcionais.  Considerando que você estará disputando a atenção do usuário com os seus concorrentes e até com empresas de outros setores que optaram por usar o mesmo canal, é muito importante criar emails que se destacam.

Para começar aposte em segmentação.

Divide sua lista por área de interesse (por exemplo, aqueles que compram produtos para gatos, cachorros e periquitos no seu pet shop) ou por fidelidade (clientes fiéis, os compradores da primeira viagem e os que estão interessados em seus produtos) e prepare textos diferentes para cada grupo mesmo se a sua promoção seja a mesma.

Outro ponto importante é o assunto do seu email – lembre-se, você precisa chamar a atenção do seu usuário e convencê-lo a abrir a sua mensagem.

Vá direto ao ponto, mas tenha cuidado ao usar palavras como promoção, liquidação e off. Eles podem fazer com que seu e-mail seja facilmente identificado como spam.

  • Redes Sociais

Redes sociais são um ótimo veículo de divulgação, permitindo alcançar públicos novos e divulgar a sua promoção em questão de segundos.

Porém, antes de fazer qualquer publicação, deve-se coletar e estudar dados essenciais para a tomada de decisões. Facebook e Twitter fornecem dados analíticos sobre os usuários, com informações sobre idade, localidade, sexo, etc., e isso é um fator muito importante em uma estratégia bem sucedida.

Crie mensagens personalizadas para vários grupos de usuários para interagir melhor com o cliente potencial e aposte em imagens para chamar a atenção.

No Instagram e Twitter aproveite a força das hashtags e inclua-as nos seus textos.

Aproveite as hashtags #promocao #liquidacao #promocaododia #promocaodeoutono #promocaodeverao #ultimosdias #sale #off mas pense também em criar a própria hashtag especial de sua empresa (ex #promoçãosuaempresa).

Com isso seus clientes (regulares e potenciais) possam encontrar seus conteúdos e suas ofertas. Após criada, insira sua hashtag personalizada em todas as comunicações, como sites, e-mails, perfis, etc.

  • Mídia Paga

Mídias pagas é uma ferramenta poderosa que te permite aparecer nas primeiras páginas de Google e em outros lugares privilegiadas de sites famosos.

Considere trabalhar com Google AdWords, Anúncios Display, Facebook Ads, entre outros, pois esses recursos podem ser a sua “carta na manga” para atrair compradores potenciais.

Se sua equipe já desenvolveu um bom planejamento e está analisando todos os detalhes da sua campanha, abuse da criatividade para criar seus anúncios.

Tendo um direcionamento claro, análise correta e o uso de uma ferramentas analíticas, você consegue informações aprofundadas e economiza tempo, otimizando todo o esforço para ter melhor desempenho e desenvolver palavras-chave campeãs.

  • Parcerias

Parcerias com outras lojas ou blogs relevantes da sua área também podem ser úteis.

Disponibilizar os banners da sua promoção nos blogs e sites relevantes pode alavancar as suas vendas e atrair clientes novos.

Você também pode desenvolver promoções em conjunto com outras lojas que não sejam suas concorrentes diretas, mas atendam o mesmo público e propor uma parceria.

Para descobrir os sites mais indicados para fazer parceria analise o comportamento de seus usuários – quais blogs eles consultam? O que mais gostam de comprar?

4. Faça monitoramento

A campanha começou e chegou a hora de monitorar o andamento dela.

Monitore suas menções  para verificar se suas ações estão rendendo frutos, se os conteúdos estão sendo curtidos, compartilhados e comentados, qual é o grau de rejeição, o que pode ser melhorado, etc. Assim, você terá um panorama da satisfação do cliente, podendo fidelizar e reverter uma crítica em compra.

E a dica final – não se esqueça que a promoção deve ter um prazo! Prazo permite criar sensação de urgência, e se você estender muito a sua campanha pode perder as vendas.

Estipule um prazo e resista a vontade de estender a promoção caso as vendas estiverem indo bem.

As 5 principais tendências de marketing digital para 2019

Não há dúvida de que a revolução do marketing digital está aqui – e está se movendo rapidamente. Mas com as novas tecnologias surgindo a cada dia e as técnicas de publicidade digital mudando em tempo real, não é mais suficiente apenas acompanhar o ritmo.

Manter-se à frente da curva exige estar atento ao que está por vir e, depois, seguir os passos certos para levar sua empresa aonde ela precisa.

Obtendo – e permanecendo – à frente do jogo

A seguir estão cinco importantes desenvolvimentos que certamente impactarão o mundo do marketing digital em 2019.

1. O mundo está se voltando rapidamente com as realidades virtual e aumentada.

Lembra-se da histeria em torno de Pokémon Go há alguns anos atrás?

Pessoas de todas as idades entravam em carros e batiam umas nas outras na rua enquanto mergulhavam nessa nova e excitante realidade. O jogo pode ser como as massas interpretam e entendem as realidades aumentadas e virtuais (AR e VR), mas também há uma tremenda oportunidade para as marcas usarem essas tecnologias para melhorarem a experiência do cliente.

A IKEA experimenta a tecnologia de jogos VR desde 2016. Quando a conhecida marca de móveis anunciou o Virtual Reality Kitchen, o IKEA VR Experience, um aplicativo de compras projetado para permitir que os clientes experimentem diferentes soluções da IKEA antes de comprá-las, foi um tremendo auê. Os usuários podem experimentar a aparência de uma cozinha personalizada, por exemplo, com apenas um clique, movendo-se facilmente pelo espaço enquanto testam diferentes soluções de acabamento ou gabinete.

Mais recentemente, a Nickelodeon entrou nos cenários VR e AR adicionando um modo AR ao seu aplicativo móvel e lançando o SlimeZone, “sua primeira experiência social multiplayer de VR”. O canal infantil espera que essas novas adições de alta tecnologia “mantenham as crianças a bordo em face de distrações em outros lugares ”.

Em 2019, é provável que mais marcas tomem medidas ousadas como essas para revisitar o VR e o AR de maneira a agregar valor às experiências do consumidor.

2. A voz está se tornando a ferramenta definitiva de marketing de busca.

A ComScore estima que, até 2020, metade de todas as consultas de pesquisa serão baseadas em voz – uma previsão que está fazendo com que os profissionais de marketing da marca persigam e tomem conhecimento. Espera-se que a tecnologia de reconhecimento de voz cresça cada vez mais e melhor, e os consumidores estão recebendo a conveniência da busca inteligente por voz de braços abertos.

Para ficar na frente dessa tendência, pense nas diferenças entre a pesquisa por texto e por voz. Mais especificamente, considere o que seus clientes podem falar, em vez de digitar ao fazer uma consulta. Também faz sentido começar a escrever em um tom mais conversacional para desenvolver um conteúdo que se alinhe melhor com a pesquisa por voz. Por fim, se você ainda não fez isso, otimize seu site para dispositivos móveis, para ontem.

Por enquanto, a maioria do uso da pesquisa por voz é baseada na utilidade – as pessoas usam mais quando estão com as mãos cheias ou quando estão dirigindo. Mas, à medida que as taxas de precisão aumentam ao longo do próximo ano, e os consumidores se acostumam a ter suas necessidades atendidas, espere ver as marcas competindo em outra plataforma, pois elas lutam para entender como encontrá-las em buscas por voz.

3. As soluções da AI estão em toda parte – de pequenas empresas a grandes empresas.

Se 2018 for o ano em que as marcas começaram a experimentar aplicações de inteligência artificial (AI) e aprendizado de máquina (ML), 2019 será o ano em que acertarem. Do chatbots à automação de processos robóticos, o valor da eficiência aprimorada, aumento da produtividade e maior satisfação do cliente está se tornando claro.

Em 2019, as tecnologias com tecnologia AI levarão o marketing centrado no cliente a um novo nível. Grandes diferenciais, esperam uma melhor análise de tendências, melhor perfil de clientes e estratégias de personalização ainda mais sofisticadas.

Os profissionais de marketing devem analisar como usar a AI como forma de entender o conteúdo que um consumidor potencial está consumindo, seja conteúdo gerado por marketing, suporte ou documentos técnicos ou gerado pelo usuário, o que permitirá uma experiência mais personalizada e alta satisfação do cliente.

À medida que você começa a investigar os dados coletados e armazenados, a implantação de aplicativos inteligentes baseados em AI ajudará você a alcançar públicos-alvo específicos com precisão, aumentando a eficiência e abrindo caminho para experiências extraordinárias dos clientes.

O fluxo de trabalho digital também se tornará mais fácil, já que as soluções com tecnologia AI de fácil implantação são disponibilizadas para mais empresas que buscam maximizar a tecnologia. Por exemplo, as agências de mídia podem otimizar campanhas de publicidade pagas para seus clientes usando algoritmos inteligentes para analisar o desempenho de campanhas em movimento.

Com testes A / B automatizados e algoritmos que se atualizam em tempo real, melhorias necessárias podem ser feitas dinamicamente para aumentar o ROI de marketing. No nível corporativo, as empresas de software – como serviço – fornecem soluções de automação e fluxo de trabalho orientadas por inteligência artificial que melhoram drasticamente as operações digitais em serviços de saúde, bancos, seguros e muito mais.

4. Viralidade de um vídeo levam tráfego na Internet.

O vídeo está comendo a web – um fenômeno que reconhecemos anos atrás quando o Washington Post previu que o vídeo representaria 80% de todo o tráfego da Internet até 2019. Isso faz sentido, porque a atenção média é curta e a maioria das pessoas prefere assistir a um vídeo do que ler uma postagem no blog.

Percebendo isso, as marcas publicam entusiasticamente vídeos de eventos ao vivo e momentos de bastidores. Eles criam dicas e truques de vídeo e qualquer outra coisa que eles possam juntar em uma peça de dois ou três minutos. No entanto, o marketing de vídeo só é bem-sucedido se fornecer o que os consumidores querem, quando e como querem.

Bem feito, o marketing de vídeo produz resultados surpreendentes. De acordo com a HubSpot, simplesmente adicionar um vídeo a um email aumenta a taxa de cliques em impressionantes 200 a 300%, e colocar um em uma landing page aumenta a taxa de conversão em 80%.

No próximo ano, os feeds de vídeo ao vivo continuarão a explodir, mas o verdadeiro diferencial daqui para frente será a originalidade. O vídeo interativo e o marketing de vídeo imaginativo que estimulam o engajamento do usuário superarão rapidamente o vídeo em prol de imagens em movimento. Os consumidores ficam entediados rapidamente – marcas que usam vídeo para engajar e excitar usuários vencerão.

5. A investida da propaganda nativa está empurrando o marketing para ser mais criativo.

Os consumidores de hoje são resistentes à publicidade, e o aumento repentino de bloqueadores de anúncios tornou cada vez mais difícil para os profissionais de marketing enviarem suas mensagens.

Se as empresas quiserem alcançar novos consumidores em 2019, terão que trabalhar para que seus anúncios se misturem mais naturalmente ao conteúdo.

Os anúncios nativos fornecem uma pausa muito necessária em relação a técnicas inovadoras, como anúncios de banner. No entanto, à medida que as marcas trabalham desesperadamente para se tornar menos irritantes, elas têm conseguido borrar as linhas entre anúncios nativos e tradicionais.

Apesar dos consumidores se tornarem mais sábios, os anúncios nativos estão se tornando um componente essencial do mix de marketing de várias marcas importantes, incluindo Airbnb, Lexus e Visa.

Embrulhando tudo ;0)

O futuro do marketing digital é brilhante. Com realidades virtuais e aumentadas inspirando novo envolvimento e profissionais de marketing aproveitando a criatividade. As marcas terão mais facilidade para serem autênticas e receptivas às necessidades de seus clientes.

À medida que as empresas se familiarizem com a inteligência artificial e as capacidades de aprendizado de máquina, elas proporcionarão experiências melhores, mais sofisticadas e mais personalizadas. Com acesso a mais dados, melhores insights e novas oportunidades, o futuro não deixará para trás negócios inteligentes.

Como evitar que seu curso online se torne irrelevante

Um dos grandes desafios na hora de criar um curso online é conseguir desenvolver um material que, além de ser necessário para quem comprá-lo, não se torne obsoleto rapidamente.

Essa preocupação não é em vão. Afinal, ninguém quer investir seu tempo para criar um material que, em pouco tempo, deixe de ser interessante para sua audiência.

Se você tem algo para ensinar e já decidiu que quer compartilhar seu conhecimento em forma de produto digital, provavelmente pensa em escalar seu negócio.

Neste post, vamos mostrar 9 dicas para te ajudar a manter seu produto sempre atual:

Ao final deste texto, temos certeza de que você fará o necessário para não criar um curso online obsoleto.

A era do descartável

Você já sabe que o ritmo de transformação do mundo está cada vez mais rápido.

As mudanças são percebidas desde bens de consumo, como celulares e computadores, até   no mercado de trabalho, e isso é ainda mais perceptível quando falamos da área digital.

É muito fácil perceber a obsolescência das coisas quando pensamos em produtos físicos.

Por exemplo:

Se você compra um aparelho celular hoje, é bem provável que ele já seja considerado ultrapassado daqui 1 mês.

Mas não pense que esse é um problema apenas para esse tipo de mercadoria. É possível que existam cursos online que passem por um dilema parecido.

No mercado digital, isso acontece porque há nichos bem competitivos que são constantemente explorados por pessoas diferentes. O resultado disso é uma alta quantidade de produtos digitais sobre os mesmos temas e que, às vezes, apresentam até uma estrutura e conteúdo parecidos.

É claro que mais de uma pessoa tem conhecimentos sobre uma determinada área e que, por esse motivo, vão existir produtos diferentes sobre o mesmo assunto.

Não estamos querendo dizer que você precisa inovar a ponto de criar algo totalmente fora do comum. Há outras alternativas para esse problema, como explorar micro nichos.

Além disso, um curso nunca será igual ao outro, já que são duas pessoas completamente diferentes que darão as aulas.

O problema que queremos mostrar é que estamos vivendo na era do descartável, e tudo que não é visto mais como necessário e atual é rapidamente esquecido.

O que fazer, então, quando você percebe que seu curso online está desatualizado se comparado com outros conteúdos do seu nicho?

Será que o segredo é procurar novas áreas de atuação?

Apesar das novidades constantes, você não precisa se desesperar.

O que você precisa fazer é desenvolver as seguintes atitudes:

1. Nunca pare de estudar

Quando você decidiu o tema de seu curso online, com certeza pesquisou muito ou até mesmo já era uma autoridade naquele assunto.

Independentemente de qual tenha sido seu caminho, você estudou muito para conseguir criar todo seu material.

Depois que o curso foi criado e vendido, muitas pessoas acreditam que o trabalho está terminado.

Porém, se você tem alunos bem engajados e uma audiência que ainda não comprou seu produto, mas que se mostra cada vez mais interessada no que você tem para ensinar, precisa continuar estudando para não ficar para trás.

Lembra que falamos como tudo está em constante desenvolvimento?

Esse é o principal motivo para não deixar de se atualizar, mesmo se você acredita já saber tudo sobre seu nicho.

Quando você tem um público que segue fielmente seu trabalho, é bem provável que ele tenha dúvidas e queira tirá-las com você.

Quanto mais informações você tiver, maiores são as chances de conseguir atender melhor as pessoas que buscam soluções em seu produto ou canais de comunicação, como blog e sites.

2. Atualize seu conteúdo sempre que necessário

A segunda dica para não criar um curso online obsoleto tem muita ligação com a primeira.

Quanto mais você estuda, mais aprende. Por isso, consegue perceber melhor as brechas no conteúdo que você não tinha visto antes.

Se você percebeu que tem alguma informação que foi pouco detalhada em seu produto ou até mesmo que esqueceu de abordar algum tópico, não fique com medo de fazer pequenas mudanças em seu material.

Mas é claro que, para isso, você precisa informar seus alunos sobre as modificações.

Uma dica é você criar módulos extras ou até mesmo materiais complementares, como um ebook, por exemplo, para abordar aquilo que faltava.

Informações complementares são sempre bem-vindas. Essa é, inclusive, uma maneira de encantar seus clientes, manter o relacionamento com eles e, quem sabe, despertar o desejo de uma nova compra quando você lançar outro curso.

Ao disponibilizar o que você tem de melhor para seus alunos, além de ajudá-los a encontrar soluções, também melhora suas experiências com seu curso.

Com isso, eles podem até mesmo tornarem-se embaixadores de sua marca e indicar seu produto para outras pessoas.

3. Fique de olho na concorrência

Mesmo que seu curso online seja considerado o melhor de seu nicho, é sempre bom ficar de olho na concorrência.

Quando você tem uma ideia clara do que outras pessoas de sua área estão fazendo, consegue pensar melhor em estratégias para sair na frente e se destacar.

Além disso, pessoas diferentes de você criam produtos diferentes.

Quando você vê um outro curso de sua área, mas com olhos de análise e não de quem produziu, é capaz de perceber o que aquele material tem de diferente do seu.

Essa pode ser uma maneira de encontrar algum detalhe que você possa melhorar em seu curso online.

Mas tome muito cuidado ao fazer essa análise!

O objetivo aqui não é copiar o que outras pessoas estão fazendo e muito menos abordar certos temas só porque um produto mais novo abordou.

Mesmo porque, se você fizer exatamente o que sua concorrência faz, você estará plagiando um conteúdo, o que é considerado até mesmo crime.

4. Analise as críticas

Você sabe que é impossível agradar a todos com um mesmo conteúdo. Quando pensamos em cursos online, isso também acontece.

Por esse motivo, é certo que você receberá críticas ao longo de sua jornada como Produtor.

É claro que algumas críticas não devem ser levadas em consideração, principalmente aquelas que são voltadas para áreas pessoais. Mas há alguns feedbacks que podem te ajudar a ter novas ideias e fazê-lo perceber alguns problemas que você pode não ter visto antes.

Nesse caso, o que você pode fazer para não criar um curso online obsoleto é analisar bem todos os comentários que foram passados e utilizar aqueles que forem críticas construtivas.

A partir disso, pense em maneiras de melhorar o que as pessoas apontaram.

5. Preocupe-se com a experiência do aluno

Em um mundo tão voltado para a tecnologia, “empatia” é a palavra da vez para quem quer se destacar.

Isso significa que você deve sempre se colocar no lugar do outro que, em um curso online, é o seu aluno.

Assim, você consegue entender o que a pessoa possivelmente está sentindo ao comprar e fazer seu curso e, a partir disso, pode propor melhorias em seu produto para aprimorar a experiência de seu usuário.

Em questão de tecnologia, para que seu curso nunca fique desatualizado, preocupe-se sempre com a usabilidade do aluno:

  • A plataforma EAD escolhida para hospedar seu curso online é ideal para seus usuários?
  • Os alunos têm facilidade para encontrar respostas sempre que surgem dúvidas?
  • Você utilizou design responsivo?
  • É fácil localizar o acesso para as aulas?
  • Você explorou o máximo de tecnologias educacionais em seu produto?

Além dessas perguntas, pense em outras que você pode fazer para ter certeza de que está dando o seu melhor para garantir uma boa experiência para seu usuário.

6. Invista em treinamentos e eventos

Sabe quando as pessoas falam como é importante ter doses diárias de encorajamento?

Treinamentos e eventos de sua área de atuação podem ser ótimos para isso.

Há diversas programações para quem está no mercado digital, e você não deveria ficar de fora delas.

Quando você vai a eventos, acaba conhecendo pessoas que atuam no mesmo mercado que você.

Com isso, você pode ter novas ideias para seu curso online, além de fazer contato com pessoas que possam ser seus parceiros futuramente (falaremos mais sobre parcerias na próxima dica).

Fique sempre de olho nos treinamentos e eventos ao seu redor e não tenha medo de investir em alguns deles. Escolha aqueles que você achar mais interessantes para seu negócio.

 

7. Trabalhe de modo cooperativo

Como dissemos na dica anterior, conhecer pessoas novas é sempre bom. Mas, além de conhecê-las, é importante você tentar estabelecer algumas parcerias.

É claro que, se você quiser, pode trabalhar sozinho.

Porém, se você tiver pessoas que te apoiam e dão novas ideias, é possível que você consiga atualizar seu curso online sempre que necessário.

8. Aprenda a se adaptar

Lá no início deste post, nós falamos sobre como o mundo tem mudado rapidamente, principalmente no que diz respeito à tecnologia.

O caminho para conseguir acompanhar todas essas mudanças é aprender a se adaptar sempre que necessário.

Tenha em mente que não aparecerão apenas novas oportunidades para você, mas também novos desafios, e é seu dever conseguir superá-los.

Por isso, aprenda a adaptar seu modo de criar ou divulgar seu curso quando você sentir que é preciso fazer isso.

Um bom exemplo de adaptação é pensar em um mercado além do brasileiro.

Se você tem um produto que funciona bem aqui e já pesquisou e percebeu que ele também é muito procurado na Espanha, por exemplo, por que não tentar traduzi-lo para o espanhol?

Tente não limitar seus horizontes! Mas tome cuidado para não acabar perdendo o foco e tentar fazer mais do que você consegue.

9. Planeje seu futuro

Para finalizar, nossa última dica para te ajudar a não criar um curso online obsoleto diz respeito a você.

Quem é você agora e quem você quer ser daqui 5 anos?

Quais são os objetivos que seu curso online tem agora e quais são os objetivos que você quer que ele atinja futuramente?

Seu curso será útil para alguém que quiser comprá-lo daqui 10 meses ou 10 anos?

Pensar no futuro, seja ele próximo ou distante, é fundamental para entender o que você precisa fazer para que seu produto não fique ultrapassado.

Depois disso, defina as ações que você precisa fazer para que seu curso seja procurado nos próximos anos e não se esqueça de ter sua persona como o principal motivador para as melhorias de seu curso.

Ainda tem dúvidas sobre criação de cursos online?

Entre em contato conosco 11 96495-9980.

Dicas Práticas de SEO para seu E-commerce Vender Mais

Não importa o tamanho da sua loja virtual, se você vende produtos só para um estado ou se vende para o Brasil todo. Uma coisa é certa, ela precisa de SEO e as estratégias listadas abaixo servem para qualquer tipo de e-commerce, grande, médio ou pequeno.


Desde que o varejo é varejo, um dos fatores de sucesso mais importantes, se não o mais, é a visibilidade. Lojas em ruas mais movimentadas geralmente vendem mais, espaços nos corredores mais movimentados dos shopping centers são mais caros e quanto mais chamativa a fachada maiores as chances de atrair a atenção dos consumidores.

Por que vocês acham que o McDonald’s criou aquele M amarelo gigante? Por que é tão caro anunciar na Times Square em Nova York e em Picadily Circus em Londres?

Se você disse VISIBILIDADE, acertou.

Entretanto, além de caríssima, esse tipo “visibilidade” (leiam publicidade) é pouco efetiva nos dias de hoje, principalmente para um e-commerce. Pelo simples fato de que é uma estratégia de massa pouco direcionada.

Disclaimer: “Não estou aqui para discutir reconhecimento de marca e a importância de estratégias de branding para marcas globais com budgets astronômicos. O objetivo da analogia acima foi apenas contextualizar o que vem a seguir”

É aí que entra a Busca ou Search, mais em específico o SEO. Cujo conceito básico podemos definir como:

“Dar visibilidade a produtos e serviços por meio de melhora de posicionamento nos resultados orgânicos do Google e outros buscadores”

Em outras palavras, o objetivo principal do SEO é aumentar o volume de tráfego de pesquisa orgânica qualificado de Lojas Virtuais por meio da melhora de visibilidade (posicionamento) de palavras-chave relacionadas aos produtos oferecidos.

Search engine optimisation é uma das principais estratégias de marketing digital dos grandes varejos há algum tempo, e deve ser a do seu. Como vocês acham que a Amazon se tornou a quarta marca mais valiosa do mundo e o sétimo site mais visitado em todo o planeta?

Portanto, aí vão 7 dicas para melhorar a “visibilidade” do seu e-commerce.

1. Master the Basics

O SEO está em constante evolução e chegar ao topo dos resultados orgânico nunca foi tão complexo. Mas uma coisa é certa, o básico continua sendo o alicerce de uma campanha de sucesso.

Conceitos básicos de SEO

Conceitos básicos de seo para ecommerce

2. Otimize o Rastreamento

Para cada site é estipulado um orçamento de rastreamento ou crawl budget. Em outras palavras, para cada visita do Googlebot à sua loja virtual é determinado um tempo de rastreamento.

Portanto, é importante garantir que a cada rastreio o bot visite o máximo possível de páginas e que essas páginas sejam as mais relevantes. Tal técnica é conhecida como Crawl Budget Optimisation.

Como otimizar o rastreamento do Googlebot?

Começando pelo básico, o Sitemap XML deve listar todas as páginas de produtos e categorias. Para lojas com muitos departamentos é recomendada a criação de um sitemap para cada departamento. Evitem utilizar a diretiva <changefreq>daily</changefreq> e arquivos com mais de 10.000 urls.

E claro, não se esqueça de enviar o sitemap para o Google via Google Search Console.

Bloqueie páginas irrelevantes como filtros e resultados de pesquisa interna para evitar o “Index Bloating”. Lembrem-se não queremos o bot desperdiçando nosso “budget” com página irrelevantes.

Analise periodicamente os logs do servidor para determinar:

  • Como e quando o Googlebot rastreou seu site?
  • Quais são as páginas rastreadas com mais frequência?
  • Quais são as áreas mais rastreadas?
  • Frequência de rastreamento?

A sugestão acima é bem avançada e requer ferramentas como SEO Log File Analyser ou Splunk e claro, acesso aos logs do servidor.

Spoiler Alert: estou participando do beta de uma nova ferramenta que permitirá analisar os logs do servidor de forma rápida, prática e bem simples.

3. Implemente Dados Estruturados

Os dados estruturados ajudam os bots a compreender com mais facilidade o contexto de uma página. Por convenção são três os tipos aceitos pelos principais buscadores:

  • Microdata
  • RDFA
  • Micrados via JSON-LD

O detalhamento de cada tipo pode ser encontrado no site https://schema.org e na documentação de apoio do próprio Google.

Além de auxiliar da contextualização de páginas os dados estruturados são utilizados para criar resultados de pesquisa mais ricos, os famosos Rich Snippets.

resultados de rich snippets com dados estruturados de produtos

Como implementar Dados Estruturados?

A implementação de dados estruturados pode ser feita de diferentes maneiras. Como por exemplo:

  • Direto no código
  • Por meio de plugins e extensões
  • Via JSON-LD
  • Via Google Tag Manager

Dados Estruturados Obrigatórios para E-commerce

4. Invista em UX

Os mais recentes estudos de fatores de ranqueamento comprovam que cada vez mais a experiência do usuário (UX) e SEO estão interligados.

Fatores como tempo de carregamento, experiência em dispositivos móveis, taxa de rejeição e dwell time têm influência direta no posicionamento orgânico de uma página. Portanto, invista em UX, seja com um profissional in-house ou com uma agência especializada.

O budget está apertado? Então, segue algumas dicas:

dicas básica de UX para lojas virtuais

5. Uma imagem vale mais que 1.000 palavras

Um dos elementos mais ignorados na otimização de uma página são as imagens. É muito comum encontrarmos e-commerces sem que nenhuma imagem de produto tenha sido otimizada.

Além de contribuir para o aumento de relevância das páginas de produtos e categorias, otimizar imagens corretamente aprimora a acessibilidade de um site. Fator que poucos sabem que o Google valora. Afinal, porque a Lighthouse avalia a acessibilidade de uma página?

A otimização das imagens de um e-commerce também contribui para o aumento de visibilidade no Google Imagens, ferramenta de busca pouco explorada em estratégias de SEO para e-commerce.

Como otimizar imagens de um e-commerce?

otimização de imagens para ecommerce

Recentemente, o Google fez algumas alterações nas diretrizes de otimização de imagens. Para os interessados segue o link: https://support.google.com/webmasters/answer/114016?hl=en

6. Produza Conteúdo que Atrai Links

Enquanto o SEO existir os links continuarão exercendo influência no posicionamento de uma página. Portanto, se você deseja ultrapassar seus concorrentes nos resultados orgânicos você vai precisar de links.

Conquistar links para lojas virtuais não é tarefa fácil. Afinal, o que eu ganho em apontar um link para sua página de produto?

O segredo está em criar links com valor editorial, ou seja, o link deve complementar a pauta em questão. Portanto, não perca tempo tentando criar links para páginas de produtos ou categorias.

No webinar “Dicas práticas de SEO para aplicar em Seu E-commerce hoje Mesmo“, compartilhei algumas ideias. Se você ainda não assistiu, super recomendo.

E para uma melhor compreensão sobre link building e técnicas para conquistar os primeiros links recomendo:

https://pt.semrush.com/blog/a-unica-tecnica-de-link-building-que-voce-precisa-dominar/

https://pt.semrush.com/blog/como-conquistar-os-primeiros-links-em-um-projeto-de-seo/

7. Foque em Palavras-chave de Cauda Longa

No começo deste artigo eu disse que o principal objetivo de SEO é aumentar o volume de tráfego qualificado para lojas virtuais. Entretanto, no varejo o que é realmente importante é vender.

De nada adianta milhões de visitantes que não compram, certo?

Portanto, foquem em termos mais específicos. Em SEO essas palavras são conhecidas como palavras-chave de cauda longa (long tail keywords).

Quanto mais específico for o termo de pesquisa, maior a probabilidade de conversão. Sem contar que são menos concorridos, portanto, é mais fácil e rápido de se obter um bom posicionamento.

Há anos a ASOS, um dos maiores e-commerce de moda do Reino Unido, utiliza estratégias de palavras-chave de cauda longa para vender milhões de peças de roupas todos os anos.

Qual o segredo da ASOS?

Monitorar as tendências do mundo da moda.

E você, monitora as tendências do seu mercado?

Onde encontrar Long Tail Keywords?

Além de estar sempre ligado nas tendências do seu segmento, existem algumas ferramentas que podem te ajudar a identificar termos de busca mais específicos:

  1. Ubersuggest
  2. Keywords Everywhere
  3. Google Suggest
  4. Keyword Magic Tool

Para mais sugestões e estratégias assista o webinar “Dicas Práticas de SEO para Aplicar em seu E-commerce Hoje mesmo“.

Takeaways

O básico é avançado: garanta que os conceitos básicos estejam perfeitamente implementados.

Compreenda o comportamento do bot em sua loja virtual: otimize o rastreamento e implemente dados estruturados.

Invista em UX: reduza o tempo de carregamento, busque ajuda profissional e nunca pare de testar.

Uma imagem vale mais que mil palavras: não se esqueça de otimizar as imagens dos produtos.

Popularidade e Autoridade: construa links com valor editorial.

Monitore as tendências do seu mercado.

Dúvidas ou Sugestões? Utilizem os comentários, eu sempre respondo todos.

Boas vendas!

Top 3 Hacks SEO que realmente funcionam

Não existe uma única técnica milagrosa de SEO que faça com que você seja classificado na primeira página para uma palavra-chave de alto volume de buscas. Sem dúvida, você tem que dedicar algum tempo e esforço em sua estratégia de SEO.

Dito isto, vamos pular para algumas coisas que você pode adicionar à sua estratégia de SEO que funcionam quase todas as vezes! Os profissionais nem sempre compartilham esses segredos, mas neste artigo você ficará sabendo das 3 principais estratégias para ficar bem posicionado no Google.

HACK # 1. A técnica do “Skycraper” (ou arranha-céu)

Este é de longe o meu hack SEO favorito. É uma técnica simples e que você poderá repeti-la várias vezes, gerando resultados incriíveis.

O primeiro passo é encontrar um conteúdo relacionado ao seu negócio que esteja na primeira página do Google. Você provavelmente encontrará artigos que tenham um histórico comprovado, pois há muitos links apontando para ele.

Em seguida, avalie como você pode melhorar o conteúdo * (conteúdo mais completo, mais atualizado, melhor design, etc).

Crie uma versão melhor do mesmo artigo, usando os mesmos tópicos e palavras-chave. NÃO COPIE o conteúdo palavra por palavra, você deve torná-lo seu, e isso tem que ser feito de uma maneira que melhore a qualidade do artigo original.

Como você quer melhorar suas chances no ranking, você deve investir para obter backlinks iguais ou melhores que seus concorrentes. E esses artigos que estão na primeira página pode ter certeza que tem links extremamente valiosos apontando para eles.

O que acha de conseguir os mesmos links que os seus concorrentes?

Para fazer isso, você precisará usar uma ferramenta profissional, como o SEMrush ou Ahrefs, para encontrar todas as páginas com links para esse artigo.

Você deve ordenar as páginas por “importância”. Isso pode ser o Page Score ou o Page Authority, dependendo da ferramenta usada.

Em seguida, encontre informações de contato do autor para todas as principais páginas. Este é um processo manual, portanto, se houver milhares de backlinks, você deverá se concentrar nos mais importantes. Não desanime nesta fase, entrar em contato com os autores desses artigos é o passo mais importante!

A melhor forma de fazer isso é enviando um email para os responsáveis dos sites e contar que você tem um artigo melhor para eles linkarem!

Caso você não encontre os emails dos responsáveis, uma dica bacana é utilizar a extensão de Google Chrome chamada Hunter.io que consegue extrair emails de acordo com o domínio do site. Em boa parte das vezes a ferramenta consegue encontrar emails de pessoas com poder de decisão, o que será muito útil para você.

Caso você não utilize Google Chrome, o Hunter.io é uma ferramenta web também, e pode ser usado a partir de qualquer navegador. E o melhor, é grátis!

Bom, após encontrar emails dos responsáveis do site que você quer um backlink, está na hora de enviar um email. Se você não está acostumado a escrever e-mails para expandir seus negócios online, essa parte pode parecer complicado. Pode ser um desafio entrar em contato com pessoas que você não conhece e provavelmente você não quer parecer muito agressivo ou impertinente.

Aqui está um rápido MODELO que você pode usar para o email:

“Olá [nome],

Eu estava fazendo uma pesquisa sobre o [tópico de sua escolha] hoje e eu encontrei sua página [URL].

Enquanto eu estava lendo seu artigo (ótimo trabalho por sinal), eu percebi que você está linkando para o [nome do artigo do seu concorrente].

O motivo do meu contato é porque recentemente eu criei um artigo parecido com esse, porém mais atualizado e mais completo. Acredito que o meu artigo ajudará mais os seus visitantes e pode ser mais útil para quem estiver lendo.

Seria um prazer ter meu artigo mencionado em seu texto!

Bom, obrigado pela atenção e fico no aguardo da sua resposta.

Um abraço,

[seu nome] “

Há várias variações na técnica Skyscraper, mas essa é a maneira mais direta de começar a aumentar sua presença na web ainda hoje. Você também aprenderá muito observando a estrutura do outro conteúdo que está posicionado para a sua palavra-chave e com isso conseguirá produzir cada vez textos melhores e mais informativos.

HACK # 2 Mude suas palavras-chave principais após a publicação

Ao criar seu conteúdo, você sempre quer usar sua palavra-chave principal para poder otimizá-la. Infelizmente, a verdade é que você nem sempre alcançará a primeira página do Google com sua palavra-chave principal, devido ao alto grau de concorrência.

Então, o que você faz? Você tem 3 opções:

  1. Continue a obter links e otimize a página e espere que ela seja posicionada.
  2. Não faça nada e pare.
  3. Altere sua palavra-chave principal.

Para sua sorte, há um ótimo hack baseado na Opção 3. (E vamos considerar que a Opção 2 nem deveria estar nessa lista).

É comum que você posicione seu site no top 3 ou 4 para uma palavra-chave diferente daquela que você otimizou.

Por exemplo, digamos que você escreva um artigo chamado “Como fazer o melhor cookie de chocolate”. Digamos que você esteja tentando posicionar este artigo para a palavra-chave “como fazer biscoitos com gotas de chocolate ”.

Imagine que este é seu atual snippet do Google:

Depois de alguns dias, na verdade você percebe que está rankeado para 2 palavras-chave:

“Como fazer biscoitos de chocolate” – 43ª posição (Volume 15.000 buscas / mês)

“Cookie com gotas de chocolate fácil de fazer” – 38ª posição (Volume 5.000 buscas / mês )

Assim, caso você tenha investido na criação de sites em WordPress, será fácil para você fazer algumas alterações simples em suas metatags, tags de cabeçalho e pequenas alterações de texto em seu artigo para refletir melhor os “cookies fáceis com gotas de chocolate ”.

Este é um exemplo de como seu snippet poderia ficar após as otimizações:

Alguns dias depois, aqui está um exemplo de suas novas classificações para as palavras-chave:

“Como fazer biscoitos de chocolate” – 57ª posição (Volume 15.000 buscas / mês)

“Cookie com gotas de chocolate fácil de fazer” – 7ª posição (Volume 5.000 buscas / mês )

Esse exemplo fictício é para ilustrar que às vezes você precisa apenas ouvir o que o algoritmo do Google está te dizendo. (Lembre-se, o dono da bola é o Google!)

Se você está sendo bem posicionado para uma determinada palavra-chave que você não otimizou, bem, então o que você está esperando? Otimize seu artigo para essa palavra-chave! Você terá uma grande melhora nos rankings!

Isso permitirá que você obtenha resultados imediatos e te ajudará a obter classificações mais altas, mesmo que para palavras-chave de baixo volume. Às vezes é melhor ser um peixe grande em uma pequena lagoa, do que completamente invisível em um oceano!

HACK # 3 Melhore seu CTR, faça com que as pessoas cliquem no seu site

* Atenção, esse truque é um pouco controverso, porque está um pouco fora do escopo das Diretrizes de práticas recomendadas do Google . Embora funcione, você deve tentar fazê-lo da maneira mais “orgânica” possível, para que não seja considerado SEO Black Hat.

Como acontece com qualquer hack, o objetivo é enviar sinais FORTES para o Google sobre uma página específica para que ela seja melhor posicionada. Para este hack, procuramos otimizar a taxa de cliques (CTR).

Tudo o que você precisa fazer é melhorar o CTR da sua página, com base em sua posição atual. Se o seu link está classificado na 35ª posição , mas está recebendo uma CTR tão alta quanto uma página que está no Top 1, é provável que ele salte muitas posições.

Se você conseguir que 100 pessoas pesquisem sua palavra-chave e, em seguida, acessem página por página no Google até verem sua listagem e clicarem nela, você obterá ótimas notas de CTR e melhorará drasticamente suas chances de obter um bom posicionamento. (Dica, certifique-se de que esses visitantes não entrem e saiam do seu site rapidamente). (Ah, caso você esteja pensando em você mesmo clicar 100 vezes no site, pode esquecer, não funcionará…)

Como você pode ver, quando você entende o algoritmo do Google, você pode criar seus próprios “hacks”, e então você conseguirá enviar sinais fortes sobre o seu site.

Sem dúvida nenhuma existem muitos outros hacks, porém eles ficarão para um próximo texto!

Como colocar seu negócio local no topo do Google (para todos os dispositivos)

Alguns dias atrás lembrei de uma pizzaria muito boa que visitei faz um ano. Tentei encontrar o endereço enquanto estava a caminho para trabalho e não obtive resultados. Será queelesfecharam a loja? Acabei encontrando o lugar por acaso, enquanto estava passeando pelo bairro. Eles tinham site sim, só que ele não aparecia no Google, precisei digitar o domínio para acessá-lo.

Por curiosidade tentei pesquisar a mesma pizzaria no meu notebook e dessa vez o lugar apareceu em 3ra posição.

Conclui que o site não estava tão bem otimizado para Mobile quanto para Desktop e achei estranho. Sim, muita gente pede pizza a partir de Desktop, no entanto muitos procuram lugar para sair no Mobile e ainda existem aqueles que pedem pizza no caminho para casa, para que o pedidocheguejunto comeles.

Decidi criar um plano de como melhorar seus ranqueamentos no Mobile e espero que você também muito em breve vai aparecer nas primeiras posições de telas móveis.

Prepare Seu Site

Antes de começar a trabalhar com os SERPs de Mobile é importante verificar se o seu site está preparado. A interface e a experiência do usuário é tão importante quanto a rastreabilidade. No final, de nada adianta aparecer no topo do Google melhora-se os usuários não conseguem encontrar o que precisam no seu site?

Aposteem User-Friendly

Ao otimizar a aparência móvel do seu site, foque mais em seus clientes que em seus ranqueamentos. Imagens bonitas e descrições curtas juntos com um visual limpo e simples manterão a atenção do usuário por mais tempo.

Avalieseusite do ponto de vista de CTAs. Todos os botões importantes são fáceis de alcançar? O processo de compra exige passar por uma aventura de 10 passos ou uma experiência simples que pode ser concluída em dois cliques? Certifique-se de que todos os formulários são clicáveis e podem ser visualizados em qualquer tela sem muito esforço.

Principaisproblemasde Implementação de Mobile

Agora você precisa garantir que qualquer crawler consiga rastrear facilmente o seu site. Para isso vamos configurar a ferramenta SEMrush Site Audit, colocando “mobile” no campo de dispositivo para descobrir se existe algum problema técnico que pode impedir a sua ascensão nos SERPs.

Os erros identificados vão depender da configuração do seu site Mobile.

Se você optar por design responsivo, o erro que mais prejudica o desempenho é a falta de Viewport tag.

1.png

Para concertar o erro é necessário adicionar um meta tag específica à <head>:

<meta name=”viewport” content=”width=device-width, initial-scale=1″>

Caso o seu site for muito pesado para dispositivos móveis, com muitas informações e algumas páginas que não servem para celular, você pode optar por criar uma versão separada do seu site para a experiência mobile (m.example.com).

Se você escolher essa estratégia não se esquece de colocar um link para a versão completa do site para os usuários que podem querer visualizar as informações que você não incluiu na versão móvel.

O erro mais frequente de versões móveis de sites são erros 4xx, já que muitas vezes ao construir o site pessoas se esquecem de colocar redirecionamentos nos lugares corretos. Esses erros também podem ser encontrados no relatório de Site Audit.

2.png

Independente da configuração da versão móvel que você escolher, a velocidade de carregamento tem o papel crucial na experiência do usuário e nos ranqueamentos.

Existem alguns fatores principais que influenciam a velocidade de carregamento. A ferramenta de Site Audit traz informações sobre erros de velocidade de carregamento, HTML, erros de Flash ou de uso de <iframe>.

3.png

4.png

Lembre-se que seus usuários querem ver um site visualmente agradável, contendo todas as informações necessárias (por exemplo, endereço, cardápio, ofertas etc), sem muitos anúncios e que carrega em questão de segundos mesmo no dispositivo móvel.

Melhoreseu Código

Agora que o seu site já está pronto, vamos prepará-lo para interação com o Google. O nosso objetivo aqui é fazer com que o nosso site torna-se Google-friendly.

Provavelmente você já ouviu falar que que existem certas marcações de HTML que podem ajudar nessa jornada.

A marcação Schema markup, por exemplo, ajuda a aumentar a legibilidade do seu site para máquinas de busca e crawlers e os faz entender e acreditar que o seu site é o resultado mais relevante para uma pesquisa específica.

Ela permite definir o conteúdo do seu site, comunicando para o Google que o seu site contém receitas, música, vídeos, informações sobre um negócio local, uma pessoa, um evento etc. Para cada tipo de conteúdo (praticamente) existe uma combinação de tags de marcação que permite o Google a classificar seu conteúdo.

<metacharset=“utf-8”><meta http-equiv=“x-ua-compatible” content=“ie=edge”><title>Rio de Janeiro, RJ Pizzaria | Home | Melhor Pizza do Baiiro </title><meta name=“description” content=“Melhor Pizza do Bairro é umapizzariade pizza caseira, massas e risottos.&amp;nbsp;“><meta name=“viewport” content=“width=device-width, initial-scale=1.0″>

Se o seu objetivo for aparecer nos resultados locais não se esqueça de adicionar sua localização nos title tags e descrições. Isso é a primeira dica para ranquear bem nos SERPs locais

Melhore a Visibilidade

Agora que você já sabe que o seu site é saudável e pronto para ser rastreado, vamos trabalhar a visibilidade dele nos SERPs de Mobile.

Esseprocedimento para Mobile é diferente do Desktop. Não basta só chegar na primeira página do Google, você precisa estar no resultado 0.

O principal problema é que mesmo se você estiver entre os primeiros 3 resultados o usuário pode não chegar até o seu site.

Para entender o porquê disso, vamos ver um screenshot de resultados de pesquisa de “pizza em são paulo”

5.png

Como você pode ver o melhor jeito de aparecer bem e ser visto pelos usuários é de aparecer nos resultados de Pacote Local.

Para chegar aqui não basta só ter conteúdo otimizado, você também precisa dedicar tempo e esforço e trabalhar com:

  • Diretórios empresariais
  • Listasde negócios
  • Sites locaiscom links para o seu site
  • Comentários e resenhas de usuários

Diretórios empresariaisvieram para substituir as Páginas Amarelas, a solução do século passado. Internet oferece uma grande variedade deles, mas você não precisa aparecer em cada uma delas. Aposte nos principais (Foursquare, Yelp, TripAdvisor) ou pesquise para encontrar os diretórios mais usados da sua área.

Você também pode trabalhar com sites que publicam notícias locais, informações sobre empresas locais e blogs da sua área. Entre em contato com eles para obter backlinks e resenhas favoráveis.

Verifique seus perfis de Facebook, Yelp e Tripadvisor – seus dados nesses sites devem estar completos, consistentes e atualizados. Preencha seu endereço, telefone e horários de trabalho, verifique o marcador no mapa. Para se destacar você pode optar por um marcador customizado .

Monitore o seu Desempenho

Ok, você chegou nas posições altas de SERPs e agora está aparecendo nos resultados de Pacote Local.

Chegou a hora de monitorar o seu desempenho. Já reparou que o Google está retirando links de sites exibidos no Pacote Local, dificultando o monitoramento de seus ranqueamentos locais.

Mas mesmo assim, a SEMrush pode te ajudar. Recentemente lançamos um novo recurso da ferramenta Position Tracking: ao configurar a ferramenta insira o nome exatamente da mesma forma como ele aparece em Google My Business. Esteja atento com o usode maiúsculas e minúsculas, se no diretório do Google seu negócio aparececomo Melhor Pizza do Bairro, tenha cuidado para não configurar a ferramentade Position Tracking para rastrear “melhor pizza do bairro”

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Não se esqueça de continuar a otimizar para suas palavras-chave principais. Adicione essas palavras à sua campanha de Position Tracking para descobrir quais palavras-chave foram parar em quais SERP features.

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Escolhe a opção Pacote Local (Local Pack) no menu. A lista vai mostrar as palavras-chave que apareceram nesse recurso. Mas e o seu site, será que foi parar no Pacote Local?

Selecione o seu domínio e filtra as palavras-chave que ainda não te trouxeram ranqueamentos no Pacote Local. Agora você tem a lista de palavras-chave que potencialmente podem te trazer mais posições nos SERPs locais com quais pode trabalhar.

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Mais um relatório fantástico da ferramenta Position Tracking é o “Dispositivos e Localizações”. Ele permite rastrear a tendência da sua visibilidade em todos os dispositivos para quais você configurou a ferramenta de Position Tracking.

Ele também mostra a diferença entre as posições de todas as palavras-chave que você está monitorando em todos os dispositivos e todos os locais que você adicionou.

O relatório de Dispositivos e Localizações também permite obter obter informações sobre todas suas posições, inclusive no Pacote Local.

Atenção: o relatório Dispositivos e Localizações só é disponível para plano Guru e os planos acima.

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Conclusão

Para ranquear bem para as pesquisas relevantes você precisa investir muito tempo e esforço. A ferramenta Position Tracking consegue economizar seu tempo e te ajudar a encontrar os principais pontos que exigem sua atenção, para facilitar seu trabalho.

Mas não se esqueça que um negócio local precisa se preocupar com os clientes antes de tudo. Cuide deles, e eles vão trazer retorno com a publicidade boca-a-boca e comentários de 5 estrelas. O mais feliz você deixar o seu cliente, o mais ele fará por você.

Estratégia Incrível para Criar Posts para o Facebook, Youtube e Instagram com o Semrush

Há infinitas ideias de campanhas de mídia social e, às vezes, você simplesmente não sabe por onde começar. Enquanto algumas das empresas mais influentes e eficazes nas mídias sociais têm orçamentos maiores do que a sua empresa, você sempre consegue aprender com eles, principalmente a criar posts perfeitos nas redes sociais.

Uma dessas empresas-modelo é a Nike.

Eles estão sempre no topo com estratégias de marketing eficazes, e eles fazem campanhas em várias plataformas. Seus vídeos são in emocionantes, instigantes, e eles sempre trazem uma mensagem clara para o telespectador. Isso é a fórmula de sucesso para o conteúdo eficaz.

Vamos analisar a campanha #Breaking2 da Nike para entender o que eles fazem para criar posts de sucesso para cada uma das redes sociais.

CRIANDO UM EVENTO (OFFLINE E ONLINE)

Cada campanha deve começar com definição de objetivos. Você tem que saber o que você quer alcançar para que você possa criar estratégias que irão obter o retorno que você deseja. Você não consegue criar estratégias que funcionam se você não compreender as necessidades e desejos do seu público.

A Nike teve um objetivo claro: aumentar as vendas de seus produtos. Mas a estratégia que eles escolheram poderia atender vários objetivos de uma vez. Eles patrocinaram uma corrida de longa distância chamada # Breaking2.

A Nike promoveu o seu evento no Instagram, YouTube, Facebook, Twitter e Google Plus. Neste artigo, vamos olhar para algumas das estratégias que eles usaram.

CRIANDO POSTS PERFEITOS NO YOUTUBE

Se o seu objetivo for a criação de um vídeo bem sucedido, pense estrategicamente. Sim, as pessoas podem assistir ao seu vídeo, mas você precisa que eles assistam a mais de um. Uma série de vídeos que tem conexão com seus vídeos antigos é uma maneira eficaz de convencer o seu público a assistir mais e mais.

Existem muitas dicas sobre como filmar, cortar e editar os vídeos, mas você precisa ir além dos aspectos técnicos. Você tem que criar um vídeo que cative o usuário. Conte uma história cativante e emocionante, aquela história de prender respiração. Histórias geram confiança e mais e mais assinantes para seu canal do YouTube.

A Nike é conhecida por seus vídeos inspiradores e foi o núcleo do seu conteúdo durante esta campanha. Eles criaram uma série de vídeos contando histórias de participantes da maratona e usaram esses vídeos como uma introdução para a sua campanha de mídias sociais.

Seus vídeos não eram sobre Nike, e não eram sobre o próprio maratona. Os vídeos contavam a história  de fazer o impossível, e o público adorou. O vídeo de maior sucesso teve 7,118 curtidas e 380 comentários.

posts perfeitos

Fonte: Ferramenta de Rastreamento da SEMrush

DICAS DE CRIAÇÃO DE CONTEÚDO EFICAZ PARA YOUTUBE

  1. Conte uma história. Vai precisar de alguém que saiba fazer o papel de diretor de filmagens.
  2. Otimize seu canal do YouTube. Use os elementos de SEO internos: títulos, tags, descrições. Escolha as palavras-chave que você vai usar com cuidado — as pessoas podem nem ler a sua descrição, mas os rastreadores do Google vão apreciar o seu esforço. Ajude os seus usuários a encontrar o seu vídeo entre milhões de conteúdos parecidos.
  3. Avalie o desempenho do seu conteúdo. Use as ferramentas analíticas para medir o sucesso do seu vídeo.
  4. Ligue seus conteúdos com uma campanha. Interligue seus vídeos com conteúdos de outras redes sociais. Use as mesmas hashtags e descrições similares.
  5. Aposte nos vídeos com duração máxima de até 2 minutos. A duração recomendada de vídeos não educacionais hoje em dia é de 90 segundos. Quanto mais longo for seu vídeo, maior é a chance de perder o engajamento do seu público.
  6. Escolha o momento certo para lembrar do seu produto. Lembra dos anúncios do Super Bowl? Eles criam histórias incríveis e mencionam o produto ou serviço deles na hora H.

CRIANDO UM POST PERFEITO NO FACEBOOK

A Nike usou o Facebook para promover o evento. Eles criaram uma página para o evento que foi promovida na página principal da Nike e nas páginas semelhantes, como Runner’s World. Eles encontraram grupos que atraiam o público-alvo deles gerando novas oportunidades de promoção.

Eles usaram as mesmas hashtags #Breaking2 e #JustDoIt em todos os canais. Algumas pessoas dizem que as pessoas não procuram por hashtag no Facebook, mas não é verdade.

As postagens da Nike no Facebook eram diferentes das do YouTube, mas o conceito geral era o mesmo — eles estavam contando uma história e trabalhando para criar inspiração com seus anúncios.

DICAS DE CRIAÇÃO DE CONTEÚDO EFICAZ PARA FACEBOOK

  1. Escolha a hora e o dia mais eficaz e faça postagens da forma sistemática. Deixe seus usuários perceber que, digamos, todas as manhãs de quarta-feira você vai mostrar a eles algo interessante.
  2. Com cada publicação, você quer aumentar o interesse do seu público. Dê aos seus espectadores a sensação da chegada de um ponto culminante iminente. Se você ainda não começou a analisar os momentos certos para publicar, recomendamos que confira a ferramenta de Mídias Sociais da SEMrush. Ela pode ajudar a rastrear a eficácia de cada postagem, e você pode ver quais dias / horários são melhores para alcançar seu público.
  3. Faça promoções pagas — o Facebook fez com que seja extremamente difícil alcançar seu público organicamente. Fique atento, o Facebook oferece uma grande variedade de opções de promoção paga.
  4. Aposte nos vídeos ao vivo — é a tendência mais recente que invadiu quase todas as redes sociais
  5. Use as táticas de storytelling para interligar seus posts. Uma postagem separada pode não ganhar tanto alcance quanto uma série de posts, dedicados ao mesmo tema.
  6. Teste vários formatos — vídeos, imagens, textos. Descubra o que o seu público prefere e o que gera maior engajamento

CRIANDO POSTS PERFEITOS NO TWITTER

O Twitter tornou-se um dos mais poderosos canais de mídia social para divulgar notícias rapidamente. Pode não ser a sua principal rede de interesse, mas provou ser eficaz para muitas empresas, e certamente ajuda a promover o seu conteúdo e a direcionar o tráfego para um canal do YouTube, um blog ou uma landing page

O que podemos aprender com o conteúdo do Twitter da Nike? A maioria das campanhas de redes sociais, especialmente uma campanha do Twitter, pode se beneficiar de uma hashtag. É importante que a hashtag seja única. Nike criou e comprou a hashtag #Breaking2 e um emoji especial de tênis da Nike.

Além disso, eles continuam a usar a hashtag principal da marca, #JustDoIt. Graças a isso, todas as postagens da campanha podem ser encontradas usando qualquer um ou ambas hashtags.

posts perfeitos

Fonte: Reprodução / Twitter

DICAS DE CRIAÇÃO DE CONTEÚDO EFICAZ PARA TWITTER

  1. Use títulos chamativos e um CTA claro. O objetivo do tweet deve ser claro e acionável.
  2. Use o Twitter para promover seu conteúdo de outros canais (YouTube, blog etc).
  3. Adicionar conteúdo visual: os tweets com imagens e vídeos geram mais engajamento. Veja o que funciona para o seu público, o que é curtido e compartilhado.
  4. Use vídeos ao vivo. A Nike fez um vídeo ao vivo apoiando a maratona em quase todas as redes.
  5. Use Social Listening para receber menções da sua campanha.
  6. Reuse seus tweets. O ciclo de vida de um tweet é curto, por isso reutilização de tweets permite aumentar a visibilidade deles.

CRIANDO UM POST PERFEITO NO INSTAGRAM

O Instagram é uma das redes sociais mais exigentes em termos de formatação. As pessoas fazem rolagem de posts de uma forma muito rápida. Eles tomam a decisão se o post merece atenção em microssegundos. Então, seu conteúdo deve ser tão cativante quanto possível.

O conteúdo do Instagram da Nike é diferente de outros canais sociais. Há imagens de bastidores, fotos de produtos, fotos de cobertura de eventos, etc. Eles adaptaram esse conteúdo para alcançar um público diferente.

Instagram é uma rede que oferece uma oportunidade de publicar conteúdo que ajuda o seu público a se conectar à marca em um nível pessoal. Obviamente, a Nike cria produtos para os fãs de corrida, e todos eles querem ganhar. Em um post, eles compartilharam uma imagem de um ápice dos esforços do corredor — o momento do cruzamento da linha de chegada. Este post teve o maior engajamento, provavelmente porque passar pela linha de chegada é o que interessa e emociona o público.

posts perfeitos

Ferramenta de Social Mídia da SEMrush

DICAS DE CRIAÇÃO DE CONTEÚDO EFICAZ PARA INSTAGRAM

  1. Apimente seu conteúdo de Instagram com emoções. Ele deve gerar emoção, surpresa e ser inspirador para se distinguir de outros posts no feed do seu usuário.
  2. Contrate um fotógrafo para obter fotos de alta qualidade. As imagens são poderosas e as belas imagens funcionam bem no Instagram.
  3. A mesma dica funciona para seus vídeos — trabalhe com profissionais. O conteúdo de vídeo de alta qualidade recebe mais atenção do que o vídeo amador.
  4. Poste sistematicamente para gerar antecipação.
  5. Incentive o público a publicar conteúdo sobre sua marca. Acompanhe a sua hashtag, veja o que as pessoas publicam e comente as postagens.

CONCLUSÃO

Não se desanime pensando que é impossível criar uma estratégia de mídias sociais tão forte quanto a da Nike. Você não precisa copiar as estratégias de ninguém, você só precisa encontrar a sua própria voz que o faça destacar.

No entanto, é sempre bom obter alguma inspiração e algumas ideias legais de grandes marcas. Eles têm o dinheiro para investir nas melhores ferramentas, as melhores equipes de mídias sociais e têm um enorme orçamento para testar o que funciona e o que não.

Empreste as ideias que funcionam!

Tendências para 2018 de Marketing Digital: SEO

 

Dicas de SEO 2018:

Em 2018 as principais áreas que exigem sua atenção são:

  1. Links

Os links continuem sendo importantes e até a pesquisa de Fatores de Ranqueamento da SEMrush comprova isso. Os resultados do estudo mostraram que quanto mais links únicos um site tem, melhor é o posicionamento dele no Google.

A dica geral é de focar em criar links naturais externos ao invés de seguir com as estratégia ultrapassadas de compra de links ou de domínios para gerar links novos.

Use esse orçamento para contratar um jornalista que tem todas as ferramentas para criar artigos que geram links; começar a trabalhar com uma assessoria de imprensa para gestão de conteúdos e investir na reação com os líderes de opinião e influenciadores da sua área.

É importante lembrar que todo investimento em linkbuilding é justificado, porque sem links não é possível chegar no topo de resultados do Google.

Pontos importantes para otimizar seu perfil de links:

  • Frequência e Consistência de Linkbuilding (para mostrar para o Google que estamos construindo nossa presença online)
  • Pense no tráfego de referência (qualidade é melhor que quantidade)
  • Promova seu conteúdo para jornalistas (por exemplo através de Facebook Ads)

2. Conteúdo

Conteúdo continua sendo rei, especialmente se for conteúdo extenso! Isso não quer dizer que você precisa escrever textos de 2000 palavras até nas páginas de Categorias e Contatos, mas você sempre pode apostar em “textões” na hora de preparar um post para o seu blog, por exemplo!

Outra coisa importante que merece a sua atenção na hora de trabalhar com o conteúdo – imagens. As imagens ajudam a aumentar a relevância e manter os usuários no site por mais tempo.

Vídeos também ajudam a aumentar a relevância de conteúdo, o tempo que o usuário passa na sua página e ainda conseguem colocar sua página nos SERP features (no famoso “resultado zero” do Google).

Pontos importantes para otimizar o conteúdo:

  • Autoridade acima de tudo
  • Tamanho é documento mas é preciso conhecer a fundo seu público (a quantidade de palavras ideal dos seus conteúdos depende do seu mercado e o seu público)
  • Use e abuse de imagens
  • Vídeos ajudam a aumentar a relevância do seu conteúdo
  • “Se não for para ser melhor que os 10 primeiros do Google, nem perca seu tempo” – Vitor Peçanha, CEO da Rock Content

3. UX e Comportamento de Usuário

Tempo no site e a Taxa de Rejeição têm influência sim de acordo com o estudo da SEMrush.

Por isso é preciso focar seus esforços em reduzir o bounce rate e convencer seu usuário a passar mais tempo no site (por exemplo, otimizando links internos, sugerindo conteúdos relacionados, disponibilizando vídeos e outros conteúdos visuais)

Tempo de carregamento também é uma forma de manter o usuário no site que ainda influencia, e muito, os seus ranqueamentos. Otimize a sua página e os elementos dela, comprime as imagens, pense em adquirir um servidor mais robusto.

Mais uma forma de se preocupar com o UX é de apostar em AMP (accelerated mobile pages). Embora algumas pessoas ainda têm receio de optar por essa tecnologia, é difícil encontrar algo melhor que o AMP para trazer bons resultados. O AMP hoje em dia funciona não só para publicações, mas também para páginas de produto, homepage, etc.

Pontos importantes para otimizar o UX:

  • Reduza o bounce rate para menos de 50%
  • Torne seu conteúdo mais interativo
  • Links internos são a chave de sucesso
  • Reduza ao máximo o tempo de carregamento
  • Invista em UX
  • Pense em Mobile First

4. SERP Features

O desenvolvimento de SERP Features trouxe uma grande mudança na forma de planejar as palavras-chave e uma fonte rica de informações sobre o comportamento do usuário. O que o Google está mostrando nos SERPs é aquilo que ele está entendendo de comportamento de busca do usuário e é o que devemos colocar no nosso conteúdo.

O analise de SERP permite fazer engenharia reversa no Google e otimizar melhor nosso conteúdo. Se o Google retorna resultados com muitos imagens ou vídeos, isso quer dizer que as pessoas estão procurando por imagens e os querem ver nos conteúdos. Ou seja, você também deve colocar imagens ou vídeos nos seus conteúdos.

Pontos importantes para otimizar o UX:

  • Analise a SERP – será que tem muitos anúncios? Ou muitos resultados de E-commecre? Ou conteúdo educacional? Esses resultados mostram o formato de conteúdo que os seus usuários procuram!

5. Pesquisa por Imagens

Essa tendência é especialmente importante para os sites de E-commerce, já que cada vez mais os internautas usam imagens para encontrar produtos.

Nos últimos tempos o Google melhorou bastante a forma de apresentar os resultados em formato de imagens e agora consegue classificar as imagens que realmente são produtos dando destaque a eles.

Marketing visual é a coisa que vai fazer diferença em 2018, por isso invista seu esforço e tempo em preparar imagens de qualidade, que destaquem o seu produto. Mas também não se esqueça de SEO para imagens – certifique-se do que seus alt tags estão otimizados e as marcações estão em devida ordem.

Conclusão

Naturalidade é a chave de sucesso. Na hora de criar conteúdos, preparar meta-descriptions e títulos, pense mais em usuário, na forma como ele faz pesquisa – digitando a frase ou usando Voice Search.

Os títulos devem ser gatilhos emocionais para despertar interesse e convencer a pessoa do que este é o conteúdo que vai ajudá-la.

E é por isso é tão importante conhecer o seu público, criar personas, investigar a forma de fazer pesquisa e a forma de pensar deles.

Como dar aulas gratuitas na internet pode aumentar suas vendas?

Entenda porquê é importante produzir material rico e gratuito para sua audiência.

A essa altura é provável que você já tenha ouvido como Marketing de Conteúdo pode ajudá-lo a aumentar as vendas de um negócio. Porém, há pouco material por aí que entra no mérito de como aulas gratuitas vão lhe ajudar. Por isso, resolvemos elaborar um guia completo do que é preciso fazer para criar um curso online e de como ele impactará suas vendas.

Ao longo do artigo a seguir, você entenderá o que é Marketing de Conteúdo, como fazer um curso online e oferecer aulas gratuitas, bem como os tipos de benefícios que essa empreitada lhe oferecerá. Além disso, verá alguns números que, definitivamente, o farão pensar sobre o assunto.

Vamos lá?

O que é Marketing de Conteúdo?

Vamos ser o mais breve possível neste tema, mesmo porque há aqui no blog uma postagem de fácil compreensão sobre o que é Marketing de Conteúdo. Entretanto, precisamos falar pelo menos um pouco do assunto para que você entenda exatamente onde queremos chegar.

O Marketing de Conteúdo é uma iniciativa promocional que se difere do marketing tradicional em alguns aspectos:

  • Sua abordagem estratégica gira em torno da geração de valor;
  • Esse valor é gerado pela criação de conteúdo exclusivo;
  • É a distribuição desse conteúdo que funciona como instrumento promocional; e
  • Ele é sempre voltado para nichos de mercado que tenham tudo a ver com o que seu negócio comercializa.

Para se ter uma ideia, o Marketing de Conteúdo é usado por empresas como a Microsoft, ou seja, isso é o bastante para que você saiba que ele funciona e pode trazer resultados ótimos.

Agora, vamos conhecer os três benefícios de longo prazo que essa estratégia pode trazer para uma organização:

  1. Mais vendas;
  2. Menos custos ao divulgar produtos e serviços; e
  3. Uma fidelização maior dos consumidores.

Porém, ainda não definimos exatamente o que constitui tal iniciativa de marketing.

Produzir conteúdo é entender com quem uma empresa fala e quais são suas necessidades para, daí, investir na criação de peças que não são, necessariamente, feitas para vender seu peixe. Elas entregam para uma persona informações que lhe são valiosas e fazem com que ela fique interessada nas soluções que você vende.

Todavia, seria pecado falar que Marketing de Conteúdo resume-se a isso. Há algo muito peculiar na maneira como ele funciona.

Content Marketing, como também é chamado, sempre encontra o meio mais adequado para transmitir uma mensagem, e este sim é um de seus maiores diferenciais.

Um dos formatos que esse marketing utiliza é a criação de aulas gratuitas. E não é difícil de entender sua motivação. Um curso online atrai um público específico, gera montanhas de valor e cria espaço para que um negócio familiarize um certo grupo de pessoas com suas soluções.

Você deve estar se perguntando agora como funciona a criação de um curso online. É que, talvez, você não acredite que alguém pouco acostumado com a arte de lecionar possa realmente se beneficiar disso.

O que mostraremos, a seguir, é que criar e distribuir aulas gratuitas é o tipo de conhecimento que se pode adquirir. E acredite: há bons motivos para fazer isso.

Como criar um curso online?

Não diremos aqui que criar e distribuir aulas gratuitas é a coisa mais fácil do mundo. Essa tarefa consumirá seu tempo, exigirá muita pesquisa e testará sua capacidade de encontrar o nicho ideal. Sem ele, será difícil que seu curso funcione como um multiplicador das vendas.

Mas o passo a passo a seguir ajudará. Todas as etapas selecionadas aqui conquistaram seu lugar em nossa lista porque aumentam as chances de suas aulas gratuitas darem certo.

1. Descubra se já existe um curso como o seu

A primeira coisa que devemos fazer quando nossa intenção é criar algum tipo de conteúdo é pesquisar se ele já existe por aí. Todavia, o segredo que quase ninguém lhe conta é que, se a resposta for positiva, melhor.

Você pode pensar que encontrar um curso sobre o mesmo assunto que suas aulas gratuitas debaterão é um problema. O que geralmente não passa por nossa cabeça é que isso é um indicador de demanda.

Se você tem uma ideia para um curso que jamais foi executada, há grandes chances de que ninguém queira fazê-lo. É que, por mais que você tenha certeza de que as pessoas desejam aquilo que você pretende vender, isso não é evidência.

A internet é um espaço enorme, no qual produtos e serviços são comercializados livremente. Caso alguém realmente queira algo, é quase certo que isso já existe.

Atrair atenção para aulas gratuitas diferenciadas, voltadas para um grupo de pessoas que já demonstrou interesse em fazê-las, aumenta suas chances de obter sucesso. Por isso, pesquise se sua ideia já foi executada, e fique feliz se a resposta for sim.

2. Seja generalista e, depois, torne-se um especialista

Agora que você já achou o tipo de aula online que gostaria de criar, é hora de se preparar para oferecê-la.

Temos outra ótima notícia para lhe dar: não ser um especialista pode ser uma vantagem.

Veja que não estamos falando que isso é motivo para não estudar o tema. Mas é que, quando conhecemos muitíssimo bem um assunto, raramente, temos noção de como abordá-lo.

Aulas gratuitas atingem, principalmente, um grupo de pessoas que ainda não está pronto para investir mais do que seu tempo em um conhecimento. Isso significa que, pouco tempo atrás, elas eram tão iniciantes quanto você é agora.

Desconhecer um tema fará com que você consiga formular as dúvidas mais comuns sobre ele, o que dará ao seu curso uma vantagem em relação aos outros que existem na internet.

Enquanto você tenta descobrir as respostas, faça anotações de tudo que lhe intrigou sobre o tema. São essas anotações que o ajudarão a criar aulas realmente únicas.

Agora, se o tema de seu curso é algo que você já domina, não há nenhum problema nisso. Você terá apenas que fazer o caminho inverso. Encontre fóruns e grupos de discussões para iniciantes e descubra o que os intriga sobre o assunto.

Aulas online são uma forma de estabelecer autoridade e é isso que fará com que você venda mais.

3. Direcione suas aulas para pequenos grupos

Não é distribuindo aulas online para grandes grupos de pessoas que você conseguirá os melhores resultados. Pelo contrário, quanto menores forem os nichos atingidos, maiores são as chances de seus alunos se converterem em consumidores.

Um dos princípios do Marketing de Conteúdo é a busca por leads qualificados. Esses leads, geralmente, compõe grupos menos vultosos do que gostaríamos. A grande diferença é que eles estão prontos para se tornarem consumidores.

Por isso, molde seu curso em torno das características que definem seu público atual. Feito isso, identifique a melhor forma de criar um curso online e dê início ao trabalho!

Por que oferecer aulas gratuitas?

Todos os conhecimentos que citamos agora são tão úteis para criar aulas gratuitas ou aulas pagas. Nada mais justo do que diferenciarmos o motivo para investir nas primeiras.

Em uma frase: porque Marketing é mais do que publicidade.

Colocar anúncios é uma forma de fazer um negócio vender mais, mas investir em estratégias diferenciadas pode resultar em efeitos melhores. Por isso, nosso foco aqui foi o Marketing de Conteúdo.

Oferecer aulas gratuitas para clientes em potencial, sejam elas relacionadas ou não a seus produtos e serviços, é uma maneira de gerar interesse neles.

Da mesma maneira como algumas instituições de ensino oferecem aulas experimentais para despertar o interesse das pessoas, aulas gratuitas na internet têm o mesmo efeito.

Mais do que entregar blog posts e relatórios, sua plataforma online pode ser alavancada com cursos. Eles reterão a atenção de seu público-alvo por mais tempo, criarão um relacionamento contínuo com ele e estabelecerão sua autoridade como nenhum outro meio.

Quais são as expectativas de retorno?

Em 2014, de acordo com a Forbes, o mercado para cursos online já abocanhava uma fatia de 57 bilhões de dólares. Em 2015, esse número subiu para 157 bilhões. Mas as figuras acima, no geral, dizem respeito aos cursos pagos.

O que pode ser esperado ao criar aulas gratuitas e distribuí-las com o objetivo de aumentar suas vendas?

Recentemente, várias empresas têm investido em aulas gratuitas para integrar melhor seu marketing. Pense, por exemplo, em tutoriais de como utilizar um produto oferecidos por seus criadores. Essa é apenas uma das maneiras como cursos online podem ajudar um negócio a vender mais.

De fato, 81% dos entrevistados pela BlueVolt acreditam que seus empreendimentos conseguem obter mais lucros ao oferecer aulas gratuitas.

O principal motivo disso é que, quando uma marca cria conteúdo altamente qualificado, ela tem controle da mensagem. De maneira consistente, pode guiar o usuário pelo funil de vendas e se beneficiar do que há de melhor no Marketing de Conteúdo.

Do ponto de vista financeiro, o custo de se produzir aulas online é facilmente recuperado com o aumento das vendas e da fidelização. E, embora a estratégia seja nova e ainda não existam muitos dados sobre ela, os que existem são animadores.

Broan-NuTone, uma empresa americana que produz objetos como campainhas e sistemas de automação domésticos, é uma das que viram suas vendas crescerem com a técnica. Eles foram capazes de atingir mais parceiros de venda e de reduzir, simultaneamente, os custos de se treinar pessoal.

Usuários finais também se beneficiam com aulas gratuitas. Elas podem convencê-los da necessidade de adquirir um bem ou serviço, instruí-los sobre o que estão comprando e aumentar o engajamento pessoa-marca. Por isso, investir em aulas gratuitas é uma grande ideia para quem deseja vender mais.

Bom, agora você já sabe que oferecer cursos online são uma ótima forma de produzir conteúdo para a web. Então, se você quiser se beneficiar das aulas gratuitas, terá de aprender como fazer essa produção de conteúdo muito be